近日，山西临猗县政府发布一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明，称多个电商发布“临猗苹果滞销”的营销策划，利用打“悲情牌”营销临猗苹果。在宣传页面上，一名老人用胳膊擦眼睛，手里攥着几张10元和5元的纸币。不少商家的宣传图片用的是同一名老人的照片，这名老人在网上被戏称为“滞销大爷”。 利用用户同情心进行推销，你会买账吗？

最近，山西临猗县苹果滞销、电商平台狂打悲情牌，引起了网友热议。电商平台以偏概全，甚至以摆拍、借用图片等方式，渲染当地苹果丰收滞销，老百姓血本无归，请求网友购买以帮助果农度过难关。

按理说，这本来是一件好事。但却受到网友质疑。认为这完全是利用网友的爱心做营销赚钱，不仅伤害了当地苹果产业的名声，也让消费者寒了心。

这几年，全国各地都成出现了农产品丰收滞销的情况。各地也都在组织各种渠道进行销售，电商也是其中的重要销售途径。既然是助农，是利用消费者的爱心和情怀来帮助果农进行销售，那么就要不辜负消费者的爱心。

首先、要如实说明农产品生产销售情况，帮助消费者了解事实，确定是否购买。不能夸大事实，乱打悲情牌，欺骗消费者。对欺骗消费者的商家要严肃查处，不能笑笑而已。

第二、一定搞好农产品质量。果品丰收了、滞销了，消费者购买是一种支持。一定要把最好的产品卖给这些支持者，不要伤了他们的心。同时，在价格上要公道，都卖不掉了，难道还要漫天要价吗？

第三、做好售后服务。一般这样的助农销售，一旦被消费者认可，订单量会很大，出现售后问题在所难免。所以一定要做好售后服务，保证消费者的权益。

只有这样，才能得到消费者认可。

（摘自：新浪微博@新疆何淼)

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