2015年7月28日，英德市首批27家农村淘宝村级服务站开业，自从这天起，农村地区的淘宝店如雨后春笋，逐渐改变着农村的购物方式，同时吸引不少淘宝“合伙人”加入。

“外来媳妇”李艳旭于2015年10月回到婆家九龙镇，当起农村淘宝“掌柜”，从初时村民质疑农村淘宝到如今的完全认可，李艳旭见证着九龙镇农村电商的迅速发展。

“农村电商有各种的便利，其在农村兴起是大势所趋。”李艳旭认为。

返乡创业做村淘“掌柜”

“大爷，您要买啥？”2月27日上午，李艳旭正为一位村民下订单买化肥，由于进入春耕季节，仅仅一上午，她就下了20多个购买化肥、农具等用品的订单。李艳旭是东北人，虽然早些年嫁给英德人，但一直在广州南海从事国际贸易工作。2015年7月，由于孩子在九龙上幼儿园需要经常接送照看，李艳旭不得不辞去工作回家带小孩。

“当时，打算在九龙找一份轻松的工作照顾孩子，但始终没有适合自己的。”正当李艳旭烦恼找不到工作时，从网上看到农村淘宝的招募通知，熟悉市场交易的她立即觉得这是一个机遇。之后，李艳旭征得家人支持，参加招募且经过层层筛选，正式成为了一名农村淘宝“店小二”。

然而，做“掌柜”工作并没有李艳旭想象中那么简单，开店第一天她就面临着严重问题：语言不通。“虽然嫁到英德九龙，但并不是长期在这里生活，碰到不懂普通话的顾客就很难交流。”李艳旭说，于是，她只能靠家人或其他懂普通话的村民帮忙翻译，勉强开展工作。谁知语言问题还没解决，第二个问题又接踵而来：村民对农村淘宝持怀疑态度。李艳旭说，大多数村民对“农村淘宝”没概念，向他们解释可以网上购物，村民又怕质量不好，又怕被骗，李艳旭没少为此事烦恼。

为了改变现状，李艳旭打算首先解决沟通问题。在家时，她要求家人说当地客家话，遇到听不懂的，家人就翻译；在店里，则认真听每位村民的要求，有时候甚至用文字来交流。不到半年，李艳旭已基本听懂“九龙话”。语言问题解决后，李艳旭和丈夫每天空闲时就到镇上派传单，见到前来下单的年轻人就耐心跟他们沟通，让他们回家给老人做思想工作。如此，越来越多的村民开始接受“农村淘宝”这一新事物。如今，李艳旭每天有近30个订单，“双十一”期间可达到100多单。

“这里的服务挺好的，一开始不知道怎么买，她一次又一次不厌其烦地教我。”前来购买化肥的周大爷告诉记者，虽然李艳旭是外省人，自己也不太听得懂普通话，但由于信任“掌柜”，完全不妨碍他网上购物。“以前，买东西都是到实体店一手交钱一手交货，后来知道电脑上买东西很方便，就想试一试，但还是怕上当，于是采取货到付款的方式，满意就要，不满意就当场退货。”周大爷说，随着农村淘宝的兴起，农村的购物方式越来越多，也越来越方便了。

从代购到代销转移重心

随着业务量的增加，今年开始，李艳旭将工作重心从商品下行转向农产品上行。李艳旭表示，九龙镇的农特产品非常丰富，而此前一年半的时间，让其店里累积了不少客户。于是，她开始帮助九龙镇农户推广农特产品，“现在已经有不少村民将鸡蛋、蔬菜等农产品挂到我这里售卖。”

今年，李艳旭还将自家做的九龙腐竹放到农村淘宝店销售，一个月可卖六七十斤，“虽然现在销量不多，但客户的反响很好。”李艳旭表示，消费者对产品有一个认知过程，只要能保证产品的质量过硬，不怕没人买。

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