支教手记：为什么网上1000元的手机，到农村却花了三千元呢

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电商平台如何跨越横亘在农民家门口的重重大山？没有“愚公精神”，电商进不来农村市场。

真实的惊讶

“叔叔，叔叔，快来看我家新买的手机！”稚嫩的童声引起了我的注意，循声望去，孩子手上拿着一部某品牌note3手机。走了大半天山路的我笑了，山区农村原来并不是想象中的“不知有汉，无论魏晋”，农村的人们也有移动互联思维啊！“春节前刚买的，在县城手机店，花了三千元呢。”孩子的父亲脸上洋溢着幸福。而我的笑容却僵住了，这个品牌型号的手机在某电商平台上仅售一千多元。

这是笔者今年在河北太行山区基层工作的真实见闻，这只是众多类似事例中的一个。

互联网这几年制造了无数的“风口”，创造了无数的机会和财富。最近，“互联网＋农村”的概念开始“刷屏”，各大电商进军农村这片“蓝海市场”的号子此起彼伏，而且如阿里、京东等电商巨头已经付诸实践。

然而经笔者走访，许多农村家庭虽然拥有了计算机，拉上了网线，但大部分是为了在外学习或工作的子女回家时使用方便。农村常住居民基本上只是用计算机浏览网页新闻，电商平台使用率更是非常之低。超过半数的农民甚至还不会上网和使用网银，对计算机这样的“高科技”持敬而远之的态度。当我们已经用邮件传递消息时，农村依旧用大喇叭传播消息;当我们习惯网上购物时，农村依旧习惯去小卖部购物;当我们习惯去KTV娱乐时，农村的小卖部却是茶余饭后的消遣之所……

笔者所在的地区是“愚公移山”传说的所在地（太行山区），有“新中国从这里走来”“中国命运定于此”的美誉。早年间，由于大山阻隔，与外界联系少，居民基本上靠农业种植自给自足，即便发生商业行为，基本上也是最原始的以物易物。

今天这一带老区的电商基础面貌，应该代表了中国中西部大部分乡村的状态。由于自然条件所限，商业欠发达，物流覆盖弱。而且因为经济条件落后，农民“触网”意识不强，消费习惯难改变，从事电商及相关产业的专门人才更是少之又少。

商业欠发达，物流覆盖弱

农村地区幅员辽阔、人口分散，笔者所在的革命老区又集山区、库区于一体，沟壑纵横、大山阻隔，互联网基础设施不完善，专业、统一的农村电商服务网点不普及，而且基层快递网点大都不提供送货上门服务，十分不便。之前作者就曾经在网上购买过一台电子产品，结果顺丰快递只能送到最近都距离镇上40多公里的县城，整个购物体验非常不好。

专门人才少

一根网线、一台电脑，看似架起了产销桥梁，但是网络商品信息浩如烟海，如何将商品信息有效、快捷地传送到潜在客户的眼里，产品如何包装，LOGO怎样设计，营销广告怎样抓人眼球，网店点击率如何提升等，都需要专业的电商人才来解决。目前，农村电商的发展亟需专门人才。

笔者认为，虽然现在都号召电商进农村，但是，对于关键问题，不是纸上谈兵、喊喊口号就能解决的，而是要有“愚公移山”的精神，一点点搬倒挡在农民家门口的大山。

培养农民“触网”意识，建立自己的“人才库”

这项工作不可能一蹴而就，需要稳扎稳打。建议基层邀请政府相关部门和电商企业开展电商知识和技能实操培训，并形成长效机制。以重庆市巫溪县为例，该县累计培训8000人次，培养“淘宝客”370余名，特训电商“村长”600名，带动了近万农户“触电”交易。

另外，苏宁的“金凤凰计划”也非常值得借鉴，这项计划正是为了助力80后、90后，让他们成长为优秀农村电商人才，农村直营店店长。年轻的店长们除了售卖商品现货，还会辟出一块专门的区域，装上电脑和网络，手把手教农民上网，让他们体验网购的实惠方便，并帮助农民将土特产卖出去。“也许在不久的将来，你会看到这样一幅情景：在农村，爷爷和孙女一起坐下来，用电脑购物，并一起讨论如何通过苏宁易购，更好地推销自家地里的水果。”某直营店长满怀憧憬。

打通农村电商“最后一公里”

由于气候和地形原因，地处太行山区的农村在传统农作物种植上一直没有优势，一些村子一直挣扎在贫困线边缘。种植苹果这样的经济作物成为农民自力更生的方式。那里长熟的苹果也只能等着批发商来收，任其砍价，卖不掉的话甚至就只能烂在地里。农村电商的发展普及对于当地经济作物打开销路、农民脱贫致富有着不言而喻的重大意义。

建议建设一批农村电商综合服务网点，在中心镇和特色产品优势突出的村等，建直营店、村级服务中心，提供末梢服务。推动知名电商（如阿里、京东等）在区县建立服务中心，在乡镇、村建立电商服务站点等。同时推动民营快递公司至少覆盖到镇一级，并提供送货上门服务，“最后一公里”打通了，农村电商自然会顺风顺水。